武汉公厕开启厕所革命新篇章

公厕是反映城市文明的一面镜子，是衡量一座城市人文关怀的标尺。

最近，武昌紫阳公园的厕所走红网络，被市民誉为最像“美术馆”的厕所。远看是景观，近看是公厕，人性化与智能化并重，科技范与时尚范兼容……这座公厕俨然公厕界的“天花板”，已成为城市一道亮丽的风景线。

      紫阳湖公园公厕是武汉市推进“厕所革命”的一个缩影。

      武汉市是中国厕所革命的先行者，从2012年开始，连续十年坚持不懈，以人性化、标准化、专业化、公益化和均衡化的治厕模式，为市民创造方便文明的如厕生活。

      通过厕所革命三年行动计划（2018-2020年），树立了“小厕所、大文明，小厕所、大民生”的理念，确立了“数量充足、布局合理、设施完善、管理精细、人民满意”的目标，进一步提升了厕所精细化管理水平。

升级改造硬件 补充完善功能

如今，走在武汉街头，用手机导航，就可以精确找到附近的公厕；上厕所忘记带手纸，也不用担心，扫码或刷脸，就可以取纸；标配的安全扶手、搁物板和挂衣钩，更加方便老年人和晨练居民如厕。

武汉现有公厕4100多座，其中，属于城管部门直管的固定式环卫公厕有1008座。2022年8月底，这1008座公厕已经全部配齐了便民设施和服务。

2018年武汉推行“公厕革命”，对照公共厕所设置和建设标准，对厕内年久失修、破损老化的各类硬件设施设备进行全面升级改造，确保设施完善、功能齐全、运行正常、效果良好。

走进武汉街头的任何一座“星级旅游厕所”，公厕内，除了男厕、女厕，还有母婴室和老弱病残专用卫生间。母婴室配备有给婴幼儿换纸尿布的折叠式操作台。老弱病残专用卫生间内，马桶、小便池和洗手台旁边都设有扶手，特定的滑动门设计，使轮椅能够自由进出。

厕所蹲位内除了自动冲水装置，脚下还装有新风系统，会定时抽排风，防止异味。此外，还有许多人性化设施，如薰香系统、镜面触屏开关、直饮水机……这些细微元素在公厕建设改造中的运用，为市民如厕提供了优越的使用体验和便捷服务，得到市民的高度认同。

在厕所革命三年行动计划中，武汉市有1470余座公厕安装了排风扇、除臭机、净化器等通风除臭设施，600余座公厕提供了温水洗手。与此同时，全市建成并与监管平台系统完成网络对接的智慧公厕达419座，实现了对公厕内氨气和硫化氢气体浓度的实时监控，打造了智慧化、精细化、人性化公厕。

小厕所大文明 细微处显关怀

    “曾经此厕脏乱差，庆幸如今大变化。来者都夸管得好，视如已家功劳大。好似蜜蜂忙不停，管得蚊蝇住不下。理所应当成榜样，原创赞诗望笑纳。”是一位七十多岁老人写给武汉环卫一名厕管员的藏头诗。

    2018年开展“厕所革命”以来，武汉全市公厕管理水平显著提升，使公厕管理更加规范化、常态化。公厕管理员每天早中晚对公厕便池、地面、墙面、镜面进行清洗、冲刷，做到公厕的洁净畅通；确保公厕周边无任何果皮、纸屑、烟蒂等人为丢弃的垃圾，达到内外环境整洁。

    “厕所革命”通过统一形象、统一标准、统一服务规范，做到标识醒目、整洁卫生、设备齐全，让老百姓的获得感切实提升。“武汉城管”微信公众号推出“找公厕”功能，电子地图标明公厕的具体位置，点击导航直接指明方向。

在汉口解放公园路地下公厕内，除了摆设花卉、绿植、沙发、装饰画，配置音乐场景、室内色调等氛围外，还通过增设儿童洗手台、温水盥洗系统、隐藏式水箱、隐藏式垃圾桶等便民设施，让市民如厕感受家一般的温馨舒适。该公厕还拓展了免费WIFI覆盖、手机免费充电、首创残疾人绿色电梯通道、书报架市民免费阅读、雨伞扫码使用等六大功能。

截至2022年8月底，武汉市1008座固定环卫公厕所，90%以上设置了3种人性化服务设施。“具体为8选3”：即温水洗手、手部烘干机；母婴操作台、擦鞋机；移动电源租赁、WIFI上网；电子显示屏、儿童洗手台等8种中，选择配备其中3种及以上。

    近10年来，武汉公厕数量大幅增加。临街的商场、酒店、医院等单位机构也纷纷加入公厕联盟，免费向市民开放自家公厕。江夏区30个机关单位的厕所免费对外开放，门口醒目位置均设有“内设厕所对外开放”的蓝色标识牌。既顺应“厕所革命”，为群众打开“方便之门”，同时也彰显为民服务的宗旨。

    武汉市在公厕改造建设中，还因地制宜，将环卫工作间、园林管理间、公园门房等相关公共设施整合融为一体，解决了土地复合利用、减少设施占道等问题，打造了一批通风良好、光线明亮、节能环保、外观靓丽的公厕。不仅赢得了居民群众、外地游客的赞誉，还引来外地多个城市“厕所革命”专班人员前来武汉交流学习。

提前完成目标任务 美厕之城获点赞

    “武汉速度”彰显武汉实力。2019年8月底，武汉市提前完成“厕所革命”三年目标任务，其中城镇公厕目标559座，完成705座；社会开放厕所目标500座，完成553座；旅游厕所目标270座，完成270座；交通厕所目标5座，完成5座；农村公厕目标1895座，完成1912座；农户无害化厕所21.5万户，完成22.19万户。拆除或整合公厕指示牌2719块；修正英文拼写不规范指示牌98块，标示牌159块，如厕环境进一步提升。武汉市城镇公厕、旅游厕所、交通厕所、农村公厕、农户无害化厕所五大类公厕，均提前完成三年计划（2018—2020年）。

2019年底武汉向全社会开启“十佳最美公厕”评选活动，共有近40万人为心中的“最美公厕”投票。最终，江汉区西北湖2号公厕、江岸区解放公园路地下公厕、江汉区范湖公厕分列前三名。2020年以后，武汉“厕所革命”的主要任务是提升精细化管理水平，通过10座“最美公厕”的示范作用，带动全市公厕管理水平的提高。

十年公厕革命路，武汉通过美丽公厕的人性化服务，使市民如厕不只是方便，而已成为一种全新的生活享受和全民的文化认同，让百姓切身感受到如厕生活的文明进步。

“武汉公厕开启了厕所革命的新篇章，是市民的福祉。希望每一位市民都能爱护公厕、成为公厕文化的宣传者。”“厉害了，我的武汉公厕!”武汉公厕文化馆留言簿上，来自市民的笔墨，是对十年公厕革命路最好的总结。